Ich ziehe gerade den Tag „DSGVO-Nachweis fehlt" auf einen Kontakt, während die Katze sich quer über die Handballenablage legt und die Maus blockiert. Drei Tools hatte ich vorher per Zapier zusammengeflickt, bis alles wieder auseinanderfiel. Jetzt sitze ich vor KlickTipp, mitten in meiner ersten echten tag-basierten E-Mail-Marketing-Automation, eines von den Solopreneur-Tools im DACH-Raum, bei denen ich mir diesmal eine andere KlickTipp-Erfahrung erhoffe als bei den vorherigen Anläufen.
Bevor es weitergeht, kurz zur Transparenz: Dieser Text enthält Affiliate-Links. Kaufst du über einen davon, bekomme ich eine Provision, ohne dass es für dich teurer wird. Getestet habe ich alles selbst im Alltag als Solopreneur — mit echtem Konto und echten Kontakten, nicht mit Presseexemplar.
Die Odyssee durch zu viele E-Mail-Tools
Mehrere E-Mail-Tools habe ich mittlerweile durch, nicht weil ich experimentierfreudig bin, sondern weil jede Sales-Page das Blaue vom Himmel versprach und die Realität dann eher nach Steuererklärung schmeckte. Kein Informatik-Studium, keine Lust drauf, nur der Wunsch, dass eine Automation einfach funktioniert, ohne dass ich nachts DeepL bemühen muss, um eine Fehlermeldung zu übersetzen. Dass beim Wechsel zwischen Tools dabei nicht selten Kontakte oder Tags komplett verloren gehen, weiß ich aus erster Hand, seit mein Drei-Tools-Zapier-Frankenstein irgendwann in sich zusammenfiel.
Am meisten genervt hat mich das Bezahlen pro Abonnent. Bei listenbasierten Systemen landest du schnell in einer Kostenfalle: 1.000 echte Menschen in der Datenbank, aber Rechnungen für 3.000, weil sie in drei Listen gleichzeitig hängen. Ungefähr so, als würde das Fitnessstudio mir den dreifachen Beitrag berechnen, nur weil ich Laufband, Hanteln und Sauna benutze, und dabei bin ich immer noch derselbe eine Mensch.
Der Umstieg auf KlickTipp: Tags ersetzen Listen
Der Wechsel zu KlickTipp kam, nachdem ich zum wiederholten Mal an einem Support-Bot gescheitert war, der meine Fragen zum deutschen Datenschutz einfach nicht verstand. Der erste Eindruck war ehrlich ein kleiner Kulturschock: Die Oberfläche wirkt neben den poppigen US-Tools fast wie ein Behörden-Formular aus den Nullerjahren, dafür ist die Firma dahinter seit elf Jahren am Markt und nicht irgendein Startup, das übermorgen wieder verschwunden ist.
Ein Konzept fehlt hier komplett: die Liste. Stattdessen gibt es einen einzigen Kontakt-Pool, und jeder bekommt digitale Klebezettel, sogenannte Tags. Die ersten zwei Stunden habe ich trotzdem versucht, meine alten Listen eins-zu-eins zu importieren, was mein erster handfester Fehler war, denn KlickTipp will, dass man in Menschen und Aktionen denkt, nicht in Ordnerstrukturen.
Klassischer Anfängerfehler, könnte man sagen.
Diese tag-basierte Segmentierung ist im Kern simpel, sobald das alte Listendenken erstmal abgelegt ist, und selbst die Auslieferung von Freebies läuft bei mir inzwischen über dieselben Tag-Regeln statt über eine separate Landingpage-Logik, ein eigenes Thema für sich. Zusätzlich verzichtet KlickTipp bewusst auf die bunte Flowchart-Leinwand, mit der andere Automation-Editoren werben: Man arbeitet mit Tag-Regeln statt mit Kästchen und Pfeilen, was am Anfang mehr Kopfarbeit verlangt, Laien später aber vor genau der Verwirrung bewahrt, die eine überladene Leinwand gern stiftet.
Dass Double Opt-In hierzulande keine Kür, sondern Pflicht nach DSGVO ist, muss man niemandem lang erklären, der schon mal Post von einem Prüfer bekommen hat. Bei KlickTipp ist es der Standardweg, nicht irgendeine Checkbox in den Tiefen der Einstellungen, und die Server stehen in Deutschland.
Was macht dieser DSGVO-Prüfer mit meinem Double-Opt-In-Nachweis?
In der vierten Woche mit KlickTipp klingelte das Telefon einer Kooperationspartnerin, deren DSGVO-Prüferin knapp nach dem Nachweis für Double-Opt-In bei einer meiner Automationen fragte (zum Glück nicht per Zoom-Call um 22 Uhr, sondern nüchtern am Telefon). Kurzer Schweißausbruch, dann der Klick auf den Kontaktverlauf: Zeitstempel, IP-Adresse, Bestätigungsmail, alles lag fein säuberlich da, ohne dass ich es extra eingerichtet hatte. Den Rest des Nachmittags bin ich die Alster-Promenade entlanggelaufen, um runterzukommen, bevor ich der Prüferin zurückgeschrieben habe.
Der deutschsprachige Support half in dem Moment mehr als jede Doku: echte Menschen am Telefon, die verstanden, wonach ich fragte, ohne dass ich Fachbegriffe erst übersetzen musste. Wer sich für Alternativen mit ähnlich lokalisiertem Support interessiert, findet dazu mehr in Newsletter Tools auf Deutsch: E-Mail Marketing ohne Sprachbarriere im Vergleich. Meine Klientin Ilka Schuster empfiehlt mich in ihrem Sprachlehrerinnen-Netzwerk mittlerweile kaum noch, ohne KlickTipp in einem Atemzug zu nennen, und für sie war genau das der Unterschied: nicht die Optik, sondern die Frage, ob am anderen Ende jemand versteht, was man meint.
Die tag-basierte Automation im Alltag stresstesten
Die Einrichtung dauert länger als bei den meisten Wald-und-Wiesen-Tools, so viel vorweg. Man muss sich hinsetzen und seine Strategie wirklich aufzeichnen, bevor man den ersten Tag vergibt. Wie man dabei im Detail vorgeht, Schritt für Schritt, ist ein eigenes Thema, das ich hier nicht aufrolle. Nur so viel: Wer eher einmal im Monat einen Newsletter an alle verschicken will, schießt mit KlickTipp mit Kanonen auf Spatzen.
Meine Nachbarin Britta, die remote für ein Startup in München arbeitet, bekommt das mit und kontert dann postwendend mit einem Link zu einem vernichtenden Reddit-Thread über genau das Tool, das ich gerade in den höchsten Tönen lobe, ihr ganz persönliches Gegenprogramm, wenn ich zu euphorisch werde. Bei einer Testkampagne für mein Coaching-Programm konnte ich trotzdem exakt einstellen: Schicke diese Mail nur an Leute mit dem Tag „Interesse-Workshop", aber ohne den Tag „Kunde-Programm". Die Testmail kam korrekt getaggt in meinem eigenen Postfach an: kein Doppel-Versand, keine Karteileiche, die plötzlich wieder auftaucht.
Wem das alles zu komplex klingt und wer lieber eine Komplettlösung mit eingebauten Landingpages will, findet in FunnelCockpit eine Alternative — dort kommt alles aus einer Suite, während KlickTipp sich stur aufs E-Mail-Marketing konzentriert. Ob eine All-in-one-Suite oder einzelne Spezialtools die bessere Wahl sind, hängt am Ende davon ab, wie viel Kontrolle man über jedes einzelne Rädchen haben will — und wie viele Abo-Rechnungen man gleichzeitig im Blick behalten kann. Wer grundsätzlich verstehen will, warum ich Preismodelle pro Feature den Modellen pro Abonnent vorziehe, findet die ganze Rechnung dazu in Newsletter Software ohne Kosten pro Abonnent: Anbieter mit Feature-Preisen.
KlickTipp, FunnelCockpit und vifugo im direkten Vergleich
Im DACH-Raum stolpert man über kurz oder lang über genau diese drei Namen: KlickTipp, FunnelCockpit und vifugo. Sie verfolgen unterschiedliche Philosophien, und je nachdem, wo man gerade steht, passt das eine oder andere Tool besser.
KlickTipp ist für mich das Endgegner-Tool: mächtig, präzise, und wenn es einmal eingerichtet ist, läuft es wie ein Uhrwerk, nur eben Made in Germany statt Made in Switzerland. vifugo dagegen spielt seine Stärken aus, sobald Webinare und einfache Verkaufstrichter im Mittelpunkt stehen, ohne die Wucht eines kompletten CRM-Systems.
Ob dabei eher live gestreamt oder komplett automatisiert präsentiert wird, ist nochmal eine ganz eigene Entscheidung, die außerhalb dieses Textes gehört, und wie sich die Webinar-Anmeldung überhaupt sauber an die E-Mail-Liste anbindet, ist ebenfalls sein eigenes Kapitel. Mehr zu meiner Erfahrung mit dem Tool steht in vifugo für Solopreneure: E-Mail Automation ohne Informatik-Studium.
Der zeitliche Lernaufwand beim Einstieg ist bei KlickTipp definitiv höher als bei den einfacheren Tools, man muss das Tag-Prinzip wirklich verinnerlichen, nicht nur anlesen. Dafür skaliert es sauberer als alles andere, was ich bisher genutzt habe: Wächst das Business, wächst das Tool mit, ohne dass die nächste Rechnung zur bösen Überraschung wird, nur weil die Liste größer geworden ist.
Lohnt sich KlickTipp für Laien wirklich?
Wer bereit ist, ein Wochenende in das Prinzip der Tags zu investieren (wirklich ein ganzes, kein verlängerter Kaffeepausen-Nachmittag), bekommt mit KlickTipp eines der stabileren Werkzeuge fürs eigene Online-Business. Das ist mein ehrlicher Stand nach der vierten Woche im echten Einsatz, nicht nach einer Werbebroschüre. Wer direkt reinschauen will, findet den Zugang über denselben Link.
Die Optik könnte moderner sein, keine Frage, und niemand nimmt einen hier an die Hand wie bei einem Kinderspielzeug. Wer aber ernsthaftes Marketing betreiben will, braucht ein Werkzeug und kein Spielzeug. Das gilt für Automation genauso wie für eine gute Kaffeemaschine: Die einfache Variante macht auch Kaffee, aber nicht denselben.
Am Ende zählt für mich vor allem eins: Baue ich eine Automation so auf, dass ich ihre Nachweise jederzeit zeigen kann, nicht erst, wenn jemand danach fragt. Das ist die Lektion aus der vierten Woche, die mir geblieben ist, unabhängig davon, welches Tool am Ende auf dem Bildschirm läuft.